網站建設中信息内容的(of)組織和(and)構建

近幾十年來(Come),因特網的(of)發展實現了(Got it)分散信息的(of)即時(hour)交換,使人(people)們(them)可以(by)在(exist)全球範圍内組織和(and)使用(use)信息。網絡深刻地(land)影響了(Got it)人(people)們(them)生(born)活的(of)方方面面,并将發揮愈來(Come)愈重大(big)的(of)作(do)用(use)和(and)影響。當前,許多組織都在(exist)因特網上(superior)建立了(Got it)自己的(of)網站,或準備建立自己的(of)網站。但是(yes)網站建設,尤其是(yes)網站信息内容的(of)組織和(and)構建還有待改進和(and)完善。

1　網站建設

1.1　網站建設的(of)基本過程

網站建設開發一(one)般分爲(for)初始研究、總體方案設計、網站具體設計、網站建設和(and)管理維護5個(indivual)階段。

1.1.1　初始研究。開展網站建設的(of)可行性與必要(want)性分析,進行項目論證。

1.1.2　總體方案設計。首先,确定網站的(of)任務、方向和(and)目标;第二,确定網站的(of)用(use)戶;第三,确定網站類型;第四,确定網站提供的(of)信息和(and)功能;第五,分析運行環境,即網站運行所依托的(of)軟硬件環境;第六,制定開發計劃。

1.1.3　具體設計。包括邏輯結構設計和(and)物理結構設計。邏輯結構設計包括後台數據庫結構設計和(and)前台頁面的(of)布局結構設計(如頁面内容組織,頁面内容分組,網站的(of)邏輯結構圖)。物理結構設計主要(want)指網站所依托的(of)企業局域網的(of)物理結構設計,包括系統模式設計,拓撲結構設計,結點規模設計等。

1.1.4　網站建設。首先,開展網站運行環境設計,網站的(of)軟硬件環境及安裝和(and)設置;第二,搜集整理資料;第三,分工協作(do)。美工及設計人(people)員負責網站的(of)整體色彩色調設計,企業标志和(and)形象設計,網頁設計,圖形圖像設計,動畫設計;内容編輯人(people)員負責網頁内容編寫;網絡編程人(people)員、數據庫設計人(people)員進行數據庫設計和(and)開發,網絡編程,網絡接口設計;項目管理人(people)員則整體協調各方面工作(do)。第四,網站整合。将各部分網頁通過導航系統鏈接在(exist)一(one)起,并做好與數據庫的(of)接口連接。

1.1.5　管理維護。包括網站的(of)測試、發布、宣傳,以(by)及網站更新與維護。

1.2　網站建設中存在(exist)的(of)問題

在(exist)網站發展的(of)早期階段,各個(indivual)公司隻是(yes)争先恐後地(land)建立網站,而沒有考慮如何設計一(one)個(indivual)網站的(of)結構和(and)如何提高網站的(of)可用(use)性,因而在(exist)網站建設中出(out)現了(Got it)很多問題。

總體上(superior),存在(exist)3類主要(want)問題:一(one)類是(yes)技術和(and)管理問題,如技術不(No)成熟,功能有缺陷,缺少交互設計,網站更新及維護較差等;另一(one)類是(yes)美學問題,如網站風格,版面設計,圖形圖像設計上(superior)存在(exist)問題;第三類是(yes)網站的(of)定位不(No)準,目的(of)不(No)明,結構設計不(No)合理,可用(use)性和(and)易用(use)性較差,用(use)戶無法找到(arrive)所需信息。有的(of)網站把重點放在(exist)頁面是(yes)否好看,而沒有考慮到(arrive)總體結構的(of)設計,導緻層次不(No)清、導航不(No)突出(out)、沒有指示系統,使浏覽者猶如身陷迷宮,不(No)知所措;有的(of)網站缺乏索引、内容列表、網站地(land)圖及檢索工具,使用(use)戶無法找到(arrive)自己所需的(of)信息。這(this)類問題往往與網站的(of)信息架構有關。合理的(of)信息架構應保證網站的(of)内容組織和(and)結構設計,以(by)便用(use)戶能迅速地(land)找到(arrive)所需信息。

2　信息構建

2.1　信息構建的(of)定義

信息構建(Informationarchitecture,IA)最早由美國(country)建築師WurmanRS在(exist)1976年提出(out)。他(he)當時(hour)對IA的(of)具體描述爲(for):将數據中固有的(of)模式進行組織,變複雜繁瑣爲(for)簡單明晰;創建信息結構或地(land)圖,以(by)便讓他(he)人(people)獲得自身所需的(of)知識;21世紀IA将應用(use)于(At)信息組織等學科領域。當時(hour)Wurman的(of)工作(do)集中于(At)二維的(of)頁面展示和(and)版面編排,後來(Come)随着因特網的(of)興起,IA的(of)工作(do)更多地(land)集中于(At)網站的(of)結構和(and)組織,很多人(people)已經提出(out)該術語的(of)不(No)同定義。目前,較公認的(of)定義是(yes):IA是(yes)一(one)門組織信息和(and)界面的(of)藝術和(and)科學,涉及組織系統、标識系統、導航系統和(and)搜索系統的(of)設計,目的(of)是(yes)幫助人(people)們(them)在(exist)網絡和(and)WEB環境中更成功地(land)發現和(and)管理信息,有效地(land)解決用(use)戶的(of)信息需求。

2.2　信息構建的(of)構成

IA的(of)核心是(yes)組織系統、标識系統、導航系統和(and)搜索系統。組織系統決定内容如何分組,是(yes)内容分類的(of)途徑。網站的(of)信息組織就是(yes)根據網站内容的(of)屬性、受衆對象和(and)其他(he)特征,将網站信息分門别類地(land)列出(out),并按照一(one)定體系系統地(land)組織起來(Come)的(of)一(one)種手段。标識系統決定如何稱呼和(and)調用(use)那些分組内容,并創建一(one)緻的(of)标識方案。導航系統決定網站的(of)使用(use)者如何浏覽和(and)檢索分組内容,通過精心制作(do)不(No)同的(of)導航路徑(如導航條和(and)網站地(land)圖),幫助網站用(use)戶四處遊曆和(and)浏覽内容。搜索系統幫助人(people)們(them)制定與相關文檔相匹配的(of)檢索表達式,以(by)滿足用(use)戶的(of)信息需求。

2.3　信息構建的(of)過程

WEB網站的(of)信息組織和(and)構建可以(by)分爲(for)初始研究、戰略制定、概念設計、實施制作(do)和(and)管理維護5個(indivual)階段。

在(exist)研究階段,需要(want)了(Got it)解組織的(of)目标、宗旨和(and)任務,進而确定網站的(of)目标和(and)任務;進行用(use)戶分析,對目标用(use)戶進行分類和(and)排序,了(Got it)解用(use)戶的(of)信息需求;通過創建列表和(and)内容表格清單,創建網站地(land)圖,确定網站内容;根據網站和(and)内容的(of)性質,并結合技術等方面的(of)限制因素,确定網站的(of)内容和(and)功能要(want)求;采用(use)卡片分類的(of)方法進行内容聚類,對網站的(of)信息内容進行有效組織。在(exist)戰略制定階段,根據網站的(of)内容和(and)功能要(want)求,結合組織環境和(and)用(use)戶背景,制定出(out)信息構建的(of)戰略,作(do)爲(for)此後設計和(and)實施工作(do)的(of)路标,用(use)于(At)指導網站建設相關人(people)員的(of)工作(do);提交信息構建戰略的(of)書面報告,撰寫信息構建設計的(of)項目計劃,最後還應将信息構建戰略報告進行濃縮,并以(by)适當的(of)表示方式進行展示和(and)說明。

在(exist)概念設計階段,利用(use)白闆和(and)便簽條,開展頭腦風暴法以(by)探讨網站可能的(of)信息架構;探索組織隐喻、功能隐喻和(and)視覺隐喻的(of)應用(use),形象地(land)說明網站的(of)結構與功能;采用(use)情景模式,模仿用(use)戶浏覽和(and)使用(use)信息的(of)實際過程,分析具有不(No)同信息需求和(and)行爲(for)的(of)人(people)們(them)如何遊曆網站;然後将以(by)上(superior)階段的(of)創意和(and)想法轉化爲(for)高層的(of)結構藍圖,制定網站主頁的(of)鳥瞰圖,用(use)以(by)表達網站内容的(of)全貌;創建頁面模塊,顯示主頁内容和(and)鏈接的(of)信息,以(by)便在(exist)頁面的(of)層次上(superior)清晰地(land)展示網站的(of)信息架構;随後信息建築師與圖形設計師和(and)程序設計員合作(do),在(exist)紙上(superior)繪制WEB網站主頁的(of)設計草圖,開發出(out)WEB網站已完成編程的(of)部分。

實施階段是(yes)在(exist)以(by)上(superior)工作(do)的(of)基礎上(superior),制作(do)出(out)詳細的(of)信息構建的(of)藍圖,讨論具體的(of)詳細的(of)組織、标記和(and)導航問題,構建受控詞彙表和(and)主題詞表,編制基于(At)内容塊的(of)内容地(land)圖;完成内容圖示後,創建一(one)個(indivual)包括所有WEB網頁的(of)清單,并設計出(out)網頁模闆。據此網頁設計人(people)員、圖形設計師和(and)程序員就可以(by)制作(do)出(out)整個(indivual)網站。至此,信息構建的(of)主要(want)過程已基本完成。網站建成之後,還必須對網站的(of)信息架構進行管理和(and)維護。這(this)個(indivual)階段,首先要(want)編制網站信息構建的(of)指南手冊,以(by)便指導日後的(of)管理和(and)維護工作(do),以(by)免信息架構遭到(arrive)破壞。其次,開展日常的(of)維護工作(do),包括内容管理和(and)受控詞彙表的(of)維護與更新。此外,還要(want)開展進一(one)步的(of)使用(use)測試,召開用(use)戶讨論會,追蹤用(use)戶對網站的(of)使用(use)情況,收集各方面的(of)意見和(and)建議,以(by)期不(No)斷完善信息架構,提高網站的(of)可用(use)性。至此,信息構建的(of)整個(indivual)過程結束。

2.4　信息構建的(of)特點

首先,它是(yes)一(one)個(indivual)新興的(of)信息科學專業領域和(and)實踐活動,是(yes)綜合了(Got it)WEB設計、圖書館與信息科學、建築學、人(people)機交互、可用(use)性工程、經驗設計、認知心理學、人(people)類文化學等多學科的(of)一(one)門交叉學科。其次,IA非常強調可用(use)性和(and)可視化。它利用(use)可用(use)性工程的(of)方法,結合可視化設計,在(exist)決定用(use)戶是(yes)否能夠容易地(land)尋找所需信息方面起着重要(want)作(do)用(use)。第三,強調以(by)用(use)戶爲(for)中心,重視用(use)戶體驗。這(this)就要(want)求網站的(of)開發人(people)員在(exist)網站開發過程中,不(No)是(yes)單方面強調所用(use)技術和(and)硬件設備的(of)先進性、功能的(of)領先性、界面的(of)華美性,更要(want)把網站用(use)戶作(do)爲(for)網站設計的(of)出(out)發點和(and)落腳點,從用(use)戶的(of)觀點來(Come)考察網站的(of)内容組織與界面設計,重視用(use)戶在(exist)網站使用(use)中的(of)真實體驗。第四,通過利用(use)智能技術,如場景分析,内容組織,需求分析,可用(use)性研究,元數據應用(use)和(and)組織規劃等,構造一(one)個(indivual)便于(At)定位、理解、導航和(and)使用(use)的(of)信息界面或信息系統。

2.5　信息構建的(of)作(do)用(use)

綜上(superior)所述,信息構建對各類人(people)員和(and)組織可以(by)發揮較好的(of)作(do)用(use)。

2.5.1　用(use)戶。當用(use)戶登錄或浏覽一(one)個(indivual)具有良好的(of)信息架構的(of)網站時(hour),他(he)(她)可以(by)輕松自如地(land)了(Got it)解網站概況,快速找到(arrive)自己所需的(of)信息,減少浪費在(exist)信息搜尋或查找階段的(of)時(hour)間;同時(hour),借助設計精美的(of)組織結構和(and)可視化界面,可以(by)大(big)大(big)提高用(use)戶對信息的(of)使用(use)效率和(and)接受能力。對于(At)那些信息需求還不(No)明确的(of)用(use)戶,可以(by)依賴網站完善的(of)導航和(and)搜索系統,在(exist)漫無目的(of)的(of)浏覽過程中發現對自己有用(use)的(of)信息,通過尋寶式的(of)深入學習,最終實現聯想式的(of)學習過程。

2.5.2　網站的(of)開發人(people)員和(and)管理維護人(people)員。可以(by)借鑒信息構建的(of)理念和(and)方法來(Come)有效地(land)規劃和(and)開發網站,降低網站的(of)開發費用(use)并使之得到(arrive)有效使用(use),有利于(At)提高網站的(of)可用(use)性、适用(use)性和(and)使用(use)效率,更有效地(land)管理和(and)維護網站的(of)信息内容,使網站處于(At)良好有序的(of)運營狀态,避免重複建設。最終目的(of)是(yes)提高用(use)戶對網站的(of)使用(use)效率和(and)滿意度,使用(use)戶能夠方便快速地(land)找到(arrive)所需信息。

2.5.3　組織。信息構建是(yes)組織管理信息資源的(of)基礎。它描述了(Got it)用(use)以(by)設計一(one)個(indivual)有效的(of)信息管理框架所必需的(of)理論、原則、指導方針、标準、約定和(and)範圍。它的(of)目标是(yes)設計信息結構,以(by)幫助人(people)們(them)創新性地(land)、有效地(land)管理和(and)利用(use)信息。

2.5.4　其他(he)相關行業和(and)專業。如WEB設計、廣告傳媒、用(use)戶界面、電子商務、電子政務、數字圖書館、數據庫系統、遠程通信和(and)網絡等等,信息構建的(of)理論擴展了(Got it)它們(them)的(of)視野,提高了(Got it)它們(them)的(of)運作(do)效率,爲(for)它們(them)的(of)信息組織和(and)信息呈獻提供了(Got it)理論和(and)方法上(superior)的(of)指導。

3　信息建築師

相應地(land),那些從事WEB環境中的(of)信息架構的(of)設計和(and)構建的(of)專業人(people)士被稱作(do)信息建築師(Informationarchitect)。換句話說,信息建築師負責設計信息系統(如網站或内部網)的(of)導航、檢索、标記和(and)組織系統,以(by)幫助人(people)們(them)成功地(land)管理和(and)使用(use)信息。

具體而言,信息建築師應做好以(by)下8項主要(want)工作(do)。首先,确定網站的(of)任務和(and)目标。其次,确定服務對象即客戶,了(Got it)解所有客戶對網站的(of)概念和(and)看法。第三,确定網站受衆(audience),對受衆進行分類并排序。第四,确定網站内容,列出(out)内容清單。第五,确定服務器環境。決定發布内容的(of)技術,包括選擇服務供應商,以(by)及選擇服務器操作(do)系統和(and)軟件。第六,創建網站地(land)圖,确定哪些内容将優先展示給用(use)戶,哪些内容放在(exist)網站深處。它規定了(Got it)網站的(of)受衆遊曆網站的(of)路線。第七,創建内容地(land)圖,确保網站不(No)會遺漏重要(want)的(of)内容。第八,設計網頁圖表,确定不(No)同類型的(of)内容在(exist)WEB網頁上(superior)的(of)顯示。應使顯示的(of)信息具有可讀性,并且在(exist)視覺上(superior)使人(people)愉快。完成以(by)上(superior)工作(do)後,信息建築師可将網站建設的(of)具體任務交給程序員、内容寫作(do)人(people)員與圖形設計師,并指導整個(indivual)構建過程。

在(exist)整個(indivual)信息構建的(of)規劃、設計和(and)實施過程中,信息建築師起着主導作(do)用(use)。信息建築師規劃和(and)創建WEB網站的(of)整體信息結構,使圖形設計人(people)員、程序員、撰稿人(people)、制作(do)人(people)員以(by)及其他(he)人(people)員能夠開發和(and)維護網站。

4　信息構建的(of)展望

因特網的(of)誕生(born)在(exist)某種意義上(superior)爲(for)所有組織和(and)個(indivual)人(people)提供了(Got it)一(one)個(indivual)低成本的(of)内容發行渠道,但是(yes)“低成本”絕不(No)意味着“低質量”。恰恰相反,正因爲(for)網絡使信息内容的(of)發行成本降低了(Got it),所以(by)更應該在(exist)内容的(of)組織、構建和(and)呈獻上(superior)下功夫,并使它做得更好。

随着因特網的(of)迅猛發展,WEB網站數量正快速增加,網上(superior)信息資源急劇增長。WEB網站建設、網絡信息資源的(of)組織利用(use)、網絡信息空間的(of)構建已經逐步成爲(for)人(people)們(them)關注的(of)焦點,信息構建也被更多的(of)人(people)們(them)所認識。信息構建已經成功地(land)應用(use)于(At)WEB網站建設,尤其是(yes)大(big)型網站的(of)信息結構的(of)設計和(and)構建。信息建築師作(do)爲(for)一(one)種新興的(of)職業,将會有更多的(of)人(people)投身其中。随着實踐活動的(of)不(No)斷深入,人(people)們(them)已經從建設網站、宣傳自我(I)、提供信息的(of)初始階段,逐漸轉向構建一(one)個(indivual)具有高度導航能力和(and)可用(use)性的(of)WEB空間信息系統,從而爲(for)用(use)戶提供高水平、高質量的(of)信息和(and)服務。

随着網站的(of)高速發展和(and)相關實踐的(of)不(No)斷深入,系統研究網站建設方法的(of)條件日益成熟。信息構建提供了(Got it)完善的(of)網站信息系統建設的(of)理論和(and)方法,不(No)僅可以(by)指導網站建設的(of)實踐,而且對因特網的(of)發展也具有重要(want)意義,将來(Come)有可能發展成爲(for)WEB網絡環境下信息系統的(of)設計标準。

信息構建代表着當代信息組織和(and)信息服務的(of)前沿。它已從網站信息設計的(of)狹義概念提升爲(for)在(exist)數字化、網絡化的(of)信息空間中提供信息的(of)組織、構建、管理和(and)服務的(of)廣義概念。它的(of)概念、原則和(and)方法可以(by)在(exist)電子商務、電子政務、數字圖書館等的(of)建設中發揮愈來(Come)愈重要(want)的(of)作(do)用(use)。