中小企業網絡營銷發展的(of)現狀及對策

一(one)、相關概念及理論

(一(one))網絡營銷的(of)概念

企業商家通過計算機網絡經營銷售的(of)方式叫做網絡營銷，通過調查市場和(and)産品的(of)宣傳銷售、支付貨款和(and)售後服務等必要(want)環節構成基本的(of)線下營銷服務。通過計算機數據化傳遞信息，與媒體網絡結合實現線上(superior)營銷，其銷售範圍可覆蓋世界各地(land)。

(二)網絡營銷的(of)特點

首先，網絡營銷相比傳統的(of)營銷方式具備高效率和(and)低成本的(of)特征。企業想要(want)網絡營銷首先就得有自己的(of)商店網頁，有人(people)進行實時(hour)打理，也可有專門的(of)平台可供買家留言，這(this)樣買家就可以(by)快速找到(arrive)心儀的(of)商品，并與商家聯系咨詢産品的(of)屬性以(by)及物流等信息。整潔有序的(of)産品布局以(by)及融洽的(of)溝通咨詢，使消費者快速并滿意的(of)支付貨款購買商品。商家通過與買家的(of)溝通交流可以(by)總結經驗，了(Got it)解消費者的(of)消費心理以(by)及消費需要(want)來(Come)及時(hour)調整營銷戰略，讓産品更符合大(big)衆的(of)需求。其次，網絡營銷最大(big)的(of)特點和(and)優勢是(yes)突破了(Got it)傳統營銷時(hour)間和(and)空間的(of)束縛，商家可以(by)二十四小時(hour)在(exist)線售賣商品，既提高了(Got it)銷售量還降低了(Got it)租賃成本，打破了(Got it)地(land)域的(of)限制，不(No)必擔心進入不(No)了(Got it)其他(he)地(land)區的(of)市場，吸引更多的(of)消費者進行消費。貼心快捷的(of)銷售方式能夠留住新老顧客，提高企業在(exist)消費者心目中的(of)形象。

二、中小企業實現網絡營銷的(of)意義

(一(one))有利于(At)打開市場銷路

如今信息傳遞飛快，市場開拓需要(want)适應時(hour)代實現信息化發展。如果中小企業依舊遵循老一(one)套的(of)傳統營銷模式恐怕難以(by)在(exist)繁雜的(of)市場中生(born)存下去，所以(by)網絡營銷可以(by)幫助中小企業找到(arrive)更多的(of)客戶和(and)商機。隻有有了(Got it)顧客才會有市場，網絡營銷因爲(for)不(No)受時(hour)間和(and)場地(land)的(of)限制，無論何時(hour)何地(land)都可以(by)進行營銷管理，所以(by)吸引了(Got it)大(big)批的(of)消費者，企業通過網絡将産品面向世界各地(land)的(of)消費者，盡全部力量滿足顧客的(of)需求，這(this)就會使企業不(No)受其他(he)因素的(of)影響，擁有屬于(At)自己的(of)市場。

(二)提高産品的(of)銷售量

想要(want)在(exist)網絡購買商品，消費者首先要(want)注冊自己的(of)個(indivual)人(people)賬号并與銀行賬戶進行綁定，在(exist)完成以(by)上(superior)操作(do)後就可以(by)直接對想要(want)購買的(of)産品進行付款，無需其他(he)複雜的(of)過程，極大(big)地(land)節省了(Got it)時(hour)間和(and)精力，這(this)對現代繁忙的(of)人(people)們(them)來(Come)說實在(exist)好不(No)過了(Got it)。隻有不(No)斷創新才能在(exist)市場中得以(by)生(born)存，以(by)往企業進行銷售一(one)般是(yes)傳統的(of)地(land)推方式爲(for)主，聘用(use)多個(indivual)服務人(people)員在(exist)實體店中打理銷售，并在(exist)有限的(of)時(hour)間内結束一(one)天的(of)銷售，浪費時(hour)間和(and)體力還難以(by)提升銷售額，還會産生(born)産品滞留等麻煩。網絡營銷就解決了(Got it)這(this)些問題，新的(of)銷售思路爲(for)中小企業提供了(Got it)更多的(of)銷售模式，在(exist)互聯網巨大(big)的(of)市場環境下，有效的(of)進行宣傳推廣，以(by)極低的(of)成本使産品更快的(of)爲(for)大(big)衆所熟知，提供人(people)工咨詢服務使消費者更加了(Got it)解産品的(of)屬性，不(No)必擔心貨物積壓和(and)人(people)員不(No)夠，銷售時(hour)間緊迫等因素，在(exist)短時(hour)間内就能大(big)大(big)提高銷售量。

(三)提高企業的(of)綜合競争力

企業的(of)産品有優勢才會在(exist)市場中具有競争力，但是(yes)我(I)國(country)中小企業有經營規模小，抗風險能力低等自身特點，隻有解決了(Got it)這(this)些阻礙企業發展的(of)問題，才能提升中小企業在(exist)市場中的(of)競争力。因此中小企業通過網絡營銷管理産品，極大(big)地(land)節約了(Got it)實地(land)售賣的(of)營銷成本，緩解了(Got it)貨物積壓和(and)租賃金高等問題的(of)壓力，實現了(Got it)企業與買家直接接，省去了(Got it)經銷商和(and)批發商等環節，使銷售方式更加簡便，利潤更加豐厚。産品在(exist)從企業傳遞到(arrive)消費者手中的(of)成本大(big)大(big)降低，産品的(of)服務質量得到(arrive)有效提高，就不(No)免使中小企業的(of)産品在(exist)市場競争中脫穎而出(out)。産品的(of)成本降低了(Got it)，價格就可以(by)更加人(people)性化，極大(big)轉變了(Got it)在(exist)市場中的(of)競争情況，解決了(Got it)中小企業的(of)發展危機。

(四)提高知名度樹立企業形象

企業有了(Got it)品牌知名度可以(by)适當提升商品價格和(and)大(big)大(big)增加銷售量，因此樹立企業良好的(of)形象，擁有耳熟能詳的(of)良好品牌對企業的(of)長遠發展至關重要(want)。但以(by)往我(I)國(country)中小企業在(exist)知名度方面的(of)問題十分嚴重，因爲(for)生(born)産規模小，産品的(of)産量低，銷售方式不(No)得當等因素使中小企業的(of)産品無法在(exist)市場中被熟知。傳統的(of)營銷方式隻能使當地(land)的(of)部分消費者知道有這(this)種産品，但并沒有太多的(of)信賴感。但是(yes)網絡營銷就使中小企業最大(big)限度的(of)進行宣傳推廣，大(big)面積的(of)産品介紹及人(people)性化服務使龐大(big)的(of)消費人(people)群更快的(of)了(Got it)解企業的(of)品牌産品，在(exist)短時(hour)間内高效提升企業的(of)知名度，使中小企業不(No)再與大(big)型企業在(exist)知名度方面處于(At)劣勢。

(五)留住産品的(of)新老顧客

要(want)想有一(one)個(indivual)好的(of)銷售業績不(No)僅要(want)吸引更多的(of)新顧客，還要(want)通過人(people)性化的(of)方式留住老顧客。傳統的(of)營銷方式是(yes)顧客上(superior)門，商家賣哪種産品，消費者就買什麽，商家通過什麽方式将商品送到(arrive)顧客手中，買家就以(by)何種方式得到(arrive)想要(want)的(of)商品。但是(yes)網絡營銷的(of)産品就打破了(Got it)這(this)些售賣方式，極大(big)限度的(of)貼合消費者的(of)購買意願，消費者可以(by)通過互聯網找到(arrive)自己心儀的(of)産品，商家會滿足消費者的(of)所有需求，以(by)顧客滿意的(of)方式傳遞到(arrive)其手中，并根據顧客的(of)喜好進行後期的(of)維護，使顧客與賣家有親賴感，不(No)僅吸引了(Got it)更多的(of)消費人(people)群前來(Come)購買，而且使買過産品的(of)人(people)更願意再次購買。

三、中小企業網絡營銷發展的(of)現狀

(一(one))對網絡營銷的(of)認識不(No)足

在(exist)如今的(of)互聯網時(hour)代，越來(Come)越多的(of)人(people)将日常時(hour)間花費在(exist)網絡娛樂當中，因此中小企業采用(use)互聯網營銷的(of)方式就顯得十分必要(want)，人(people)們(them)選擇網絡消費已經是(yes)生(born)活中的(of)常事，随手用(use)電子産品購買實體或者虛拟商品形成了(Got it)現代社會最大(big)的(of)消費市場之一(one)。雖然我(I)國(country)的(of)網絡營銷市場興起時(hour)間較其他(he)國(country)家稍微落後，但因爲(for)消費群體數量的(of)龐大(big)，消費需求的(of)逐日增多，網絡營銷對中小企業來(Come)說是(yes)必經之路。盡管如此，即使有良好的(of)經營管理者，但是(yes)因爲(for)市場發展尚未成熟等原因，部分中小企業依舊不(No)敢嘗試采用(use)網絡營銷模式進行企業營銷改革，實體銷售才能有真實的(of)銷售成績的(of)思想根深蒂固。即使是(yes)一(one)些中小企業創建了(Got it)個(indivual)人(people)的(of)銷售網站，但未真正對産品進行營銷管理，部分創意隻是(yes)單純的(of)想要(want)吸引顧客的(of)眼球，而未真正意義上(superior)的(of)從産品的(of)特征和(and)顧客的(of)需求角度來(Come)設計網頁的(of)布局，沒有明确企業的(of)追求和(and)理念。

(二)網絡營銷觀念陳舊

因爲(for)人(people)才的(of)缺失以(by)及聘用(use)職員的(of)要(want)求不(No)高等原因，中小企業職員的(of)整體職業素養不(No)高，專業型的(of)市場營銷知識和(and)實際操作(do)技術都沒有受到(arrive)合理教育，企業建設的(of)網站表達理念不(No)完全，員工缺乏現代的(of)市場營銷觀念，導緻網站上(superior)沒有市場調查等專業型人(people)才熟知的(of)基本操作(do)功能，部分企業隻是(yes)在(exist)網站上(superior)将産品進行羅列标價，而非真正意義上(superior)的(of)進行營銷管理。随着市場的(of)不(No)斷進化發展，中小企業的(of)經營理念也要(want)不(No)斷更新，但是(yes)大(big)部分企業還是(yes)拘泥于(At)傳統的(of)經營理念，使網絡營銷的(of)發展速度緩慢，不(No)能跟上(superior)現代互聯網發展的(of)趨勢。

(三)缺乏産品的(of)網絡宣傳方式

有龐大(big)的(of)消費人(people)群但沒有良好的(of)宣傳推廣是(yes)不(No)行的(of)，互聯網對中小企業推廣還沒有讓大(big)衆熟知的(of)産品是(yes)再好不(No)過的(of)場地(land)。但是(yes)大(big)部分企業并沒有意識到(arrive)這(this)一(one)點，創建屬于(At)本企業的(of)網站後隻是(yes)簡單地(land)将産品和(and)公司的(of)簡介貼在(exist)網站上(superior)，并沒有花心思在(exist)網站的(of)排版布局以(by)及産品的(of)詳細介紹等至關重要(want)的(of)方面，使顧客在(exist)光顧店面時(hour)不(No)能對企業産生(born)信任和(and)重視。簡單地(land)名稱和(and)地(land)址電話無法對企業進行全部概述，這(this)對建立品牌和(and)企業作(do)用(use)微乎其微。沒有進行良好的(of)網絡宣傳對中小企業來(Come)說就是(yes)喪失了(Got it)在(exist)網絡市場中的(of)競争力。

(四)缺少網絡營銷的(of)相關人(people)才

有了(Got it)高效的(of)人(people)才才能使中小企業走上(superior)網絡營銷的(of)道路。但是(yes)，如今無論是(yes)從高等院校還是(yes)相關的(of)培訓機構出(out)身的(of)網絡營銷人(people)員都未真正意義上(superior)的(of)進行實際網絡營銷操作(do)，其實際工作(do)水平還未達到(arrive)中小企業需要(want)的(of)操作(do)要(want)求，因此，中小企業急需這(this)些懂得如何進行網絡銷售的(of)人(people)員。企業内部人(people)員對網絡營銷的(of)認識不(No)足，難以(by)實現企業産品銷售網絡化，隻能聘用(use)一(one)些相關的(of)專業人(people)員，而有實力的(of)專業型人(people)才通常會選擇待遇更好，更有發展前景的(of)大(big)型企業，這(this)就使中小型企業在(exist)網絡知識技術上(superior)就落後于(At)其他(he)競争企業。企業内部人(people)員也沒有進行網絡營銷的(of)知識培養，管理者沒有重視人(people)才的(of)培養，導緻企業直接缺乏網絡營銷的(of)精英。另外部分院校在(exist)培養人(people)才時(hour)注重于(At)專業性，但未培養專業的(of)實際技能。人(people)才培養的(of)不(No)足直接導緻這(this)些畢業人(people)員不(No)能勝任中小企業網絡營銷的(of)重任。

(五)企業組織制度不(No)完善

因爲(for)網絡營銷屬于(At)虛拟交易，消費者通過文字或者圖片的(of)方式了(Got it)解購買的(of)産品，并用(use)支付軟件來(Come)支付貨款，這(this)就對産品的(of)交易市場提出(out)更高的(of)要(want)求，不(No)僅要(want)有嚴格的(of)法律進行監管，還要(want)有企業和(and)個(indivual)人(people)的(of)信用(use)體系。但是(yes)，現如今我(I)國(country)的(of)網絡市場交易平台屬于(At)零門檻制度，魚龍混雜，雖然容納了(Got it)更多的(of)商家進入到(arrive)市場競争當中，但是(yes)也存在(exist)極大(big)地(land)信任危機，無人(people)監管的(of)市場自然會使消費者喪失合理購物的(of)信心。

四、有助于(At)中小企業網絡營銷發展的(of)策略

(一(one))提高對網絡營銷的(of)認知程度

提高企業職員對網絡營銷管理的(of)認識是(yes)企業實現網絡營銷的(of)重要(want)措施。所以(by)要(want)對企業的(of)管理者進行相關培訓，提升領導層對網絡營銷的(of)重視，使其明白在(exist)現代的(of)市場環境下，懂得互聯網媒體推廣，懂得網絡科學技術，企業參與到(arrive)網絡營銷市場競争中的(of)必要(want)性。通過網絡營銷知識普及，建立起企業進行網絡營銷的(of)氛圍，提升線管部門的(of)高度重視，并與相關的(of)互聯網企業進行親密合作(do)，使企業快速得到(arrive)相關經驗，加快有關人(people)員的(of)實際操作(do)意識。

(二)強化網絡營銷觀念

中小企業不(No)僅要(want)完善原有的(of)傳統營銷模式，更重要(want)的(of)是(yes)強化網絡營銷的(of)意識，企業中的(of)領導要(want)領悟電子商務對企業提高業績的(of)必要(want)性，引進更多具有網絡營銷專業性高素質人(people)才，創新營銷思路，打開電子網絡市場指日可待。抛棄以(by)往的(of)隻經營實體店的(of)營銷方式，取其精華，去其糟粕，根據以(by)往的(of)經營模式總結出(out)新的(of)經營理念，結合從企業的(of)成功案例汲取的(of)經驗，根據市場的(of)實時(hour)變化，作(do)出(out)相關的(of)改革修正，适應科技及市場的(of)更新蛻變，形成電子商務型的(of)長遠化發展。

(三)加強網絡營銷的(of)宣傳推廣力度

企業要(want)根據自身的(of)産品定位對産品進行宣傳推廣，在(exist)宣傳的(of)過程中，可能會發生(born)各種各樣的(of)阻礙。所以(by)在(exist)推廣宣傳時(hour)就要(want)明确産品是(yes)否能打入目标市場中，産品的(of)屬性優點能否在(exist)宣傳過程中展示到(arrive)淋漓盡緻，産品是(yes)否符合大(big)衆的(of)消費需求，在(exist)衆多的(of)産品中脫穎而出(out)，客戶能否在(exist)短時(hour)間的(of)産品宣傳中留下深刻印象。因爲(for)是(yes)網絡營銷，所以(by)在(exist)網絡宣傳推廣時(hour)通過圖文并茂的(of)方式讓顧客了(Got it)解産品時(hour)要(want)盡量美觀大(big)方，符合大(big)衆審美才能得到(arrive)更多人(people)的(of)青睐。在(exist)自身行業的(of)領域裏樹立良好的(of)産品形象，通過網絡媒體提高品牌産品的(of)曝光率，增加企業網站的(of)點擊率，使網站在(exist)銷售過程中作(do)用(use)發揮到(arrive)最大(big)化，加強自身的(of)宣傳以(by)及其他(he)行業的(of)附屬推廣。

(四)重視培養專業化的(of)網絡營銷人(people)才

缺少專業性高質量人(people)才是(yes)中小企業相比于(At)其他(he)大(big)型企業處于(At)劣勢的(of)主要(want)原因，因此中小企業應該拿出(out)一(one)部分資金用(use)于(At)對現有員工專業知識提升，聘請關于(At)網絡營銷方面的(of)講師對老員工進行培訓，企業員工要(want)與時(hour)俱進、不(No)斷學習新的(of)營銷知識，使老員工逐步走上(superior)企業中更重要(want)的(of)崗位。另外還要(want)建立專門的(of)部門來(Come)經營管理網絡營銷闆塊，對其進行技術技能的(of)全面培訓。在(exist)聘用(use)新員工時(hour)要(want)提升門檻，增加要(want)求，可以(by)通過提升工作(do)環境或者用(use)高薪留住真正的(of)高素質精英，來(Come)快速有效的(of)經營管理網絡營銷，爲(for)企業注入着實有效的(of)新力量。

(五)完善網絡營銷的(of)組織和(and)管理體系

中小企業想要(want)良好的(of)進行網絡營銷，要(want)有通過網絡進行市場調研、宣傳推廣、招攬客戶、售後服務、總結整理等必不(No)可少的(of)相關組織。首先在(exist)進入市場前要(want)對目标市場進行調研觀察，确保産品進入市場後會受到(arrive)歡迎。然後通過各方面渠道對産品進行宣傳，建立起企業的(of)品牌形象，再想辦法招攬更多的(of)消費者駐足網站進行浏覽消費，親民的(of)語言以(by)及美觀的(of)産品是(yes)留住顧客的(of)基本條件。另外要(want)有專門的(of)人(people)員負責産品的(of)售後服務。最後要(want)定時(hour)對營銷進行總結和(and)資源整合，根據銷售狀況調整接下來(Come)的(of)營銷戰略。網站在(exist)更新信息時(hour)要(want)足夠吸引大(big)衆的(of)眼球，才會讓消費群衆有興趣浏覽銷售網站，因此企業在(exist)介紹産品時(hour)要(want)傳遞給顧客準确且真實的(of)信息。同時(hour)，社會應該給相關中小企業的(of)網絡營銷加以(by)監督管理，制定相關條例對商品交易過程進行實時(hour)監管，企業要(want)嚴格執行相關規則，才會增加信譽樹立良好的(of)企業形象，中小企業才會取得更好的(of)業績。

五、總結

隻有發展網絡營銷道路，中小企業才能有更大(big)的(of)發展空間。在(exist)完善傳統營銷方式的(of)同時(hour)，必須接受創新的(of)網絡營銷模式，及時(hour)解決對網絡營銷的(of)認識不(No)足、産品的(of)宣傳推廣欠缺、缺少網絡營銷的(of)相關人(people)才、企業組織制度不(No)完善等問題，才能使中小型企業得到(arrive)快速有效的(of)長遠化發展。