微博網絡營銷給國(country)際貿易帶來(Come)的(of)影響及對策

目前，國(country)内外的(of)微博行業發展得非常紅火，最早也是(yes)最著名的(of)微博是(yes)美國(country)的(of)推特(Twitter)，在(exist)2006年3月由blogger.com的(of)創始人(people)伊萬·威廉姆斯(EvanWilliams)推出(out)。由于(At)微博在(exist)網絡上(superior)取得非同凡響的(of)效果，所以(by)在(exist)推特的(of)基礎上(superior)，中國(country)網絡也相繼開發了(Got it)這(this)一(one)新生(born)産品，目前發展較好的(of)是(yes)新浪微博。伴随微博的(of)産生(born)，自然而然出(out)現了(Got it)新的(of)網絡營銷方式———微博網絡營銷。在(exist)商業領域，一(one)些嗅覺靈敏的(of)企業早已開始嘗試将微博與營銷結合起來(Come)，并且取得了(Got it)意想不(No)到(arrive)的(of)良好效果。因此，深入研究微博網絡營銷發展現狀，探究微博網絡營銷給國(country)際貿易帶來(Come)的(of)影響及對策，具有重大(big)理論和(and)現實意義。

一(one)、微博網絡營銷概述

(一(one))微博網絡營銷的(of)定義

微博，即微博客(MicroBlog)的(of)簡稱，是(yes)一(one)個(indivual)基于(At)用(use)戶關系的(of)信息分享、傳播以(by)及獲取平台，用(use)戶可以(by)通過

WEB、WAP以(by)及各種渠道訪問微博，以(by)140字左右的(of)文字更新信息，并實現即時(hour)分享。随着微博越來(Come)越火，催生(born)了(Got it)有關的(of)營銷方式，微博營銷成爲(for)網絡營銷方式的(of)重要(want)分支。微博網絡營銷即借助微博這(this)一(one)平台進行包括品牌推廣、活動策劃、個(indivual)人(people)形象包裝、産品宣傳等一(one)系列的(of)營銷活動。

(二)微博網絡營銷發展狀況

1.國(country)外微博網絡營銷的(of)發展狀況

微博是(yes)由國(country)外發展而來(Come)的(of)，因此國(country)外的(of)微博行業比國(country)内要(want)發達得多。由于(At)微博受到(arrive)全球的(of)關注及使用(use)，越來(Come)越符合當今時(hour)代的(of)潮流，很多企業都利用(use)微博來(Come)創造利潤。著名的(of)電腦品牌戴爾就是(yes)在(exist)Twitter上(superior)營銷自己的(of)先例，戴爾在(exist)2007年3月注冊Twitter後，現在(exist)已經有了(Got it)150萬粉絲。來(Come)自戴爾的(of)數據稱，通過Twitter，該公司已經直接創造了(Got it)近700萬美元的(of)營業額。另一(one)個(indivual)成功的(of)微博網絡營銷例子———新加坡洲際酒店集團，爲(for)了(Got it)鼓勵在(exist)世界各地(land)4150家連鎖店的(of)員工，該集團提出(out)了(Got it)一(one)個(indivual)名爲(for)“親朋好友”(FriendsandFamily)的(of)計劃，利用(use)每個(indivual)人(people)的(of)twitter推薦酒店客房，新的(of)全球IHG“親朋好友”計劃，以(by)折扣價格向員工的(of)朋友和(and)家人(people)提供全世界各地(land)洲際酒店的(of)客房預訂優惠，刺激了(Got it)集團在(exist)世界各地(land)的(of)33萬員工的(of)銷售熱情，大(big)幅度增加了(Got it)客戶來(Come)源。因此，在(exist)國(country)外微博網絡營銷的(of)發展中，Twitter确實給一(one)些企業帶來(Come)收益，但微博營銷是(yes)一(one)把雙刃劍，它存在(exist)許多不(No)可控的(of)因素，一(one)旦把握不(No)好便會給企業帶來(Come)損失，甚至毀滅企業。

2.國(country)内微博網絡營銷的(of)發展狀況

受國(country)外Twitter微博網站的(of)影響，微博現在(exist)在(exist)國(country)内也已經成爲(for)互聯網上(superior)最爲(for)流行的(of)社區之一(one)。目前中國(country)大(big)多數的(of)微博網站的(of)關注重點還在(exist)“跑馬圈地(land)”，許多企業也隻是(yes)依靠單純地(land)發布品牌和(and)活動信息來(Come)聚攏品牌消費者，而沒有較多盈利模式的(of)應用(use);但不(No)可否認的(of)是(yes)，這(this)一(one)快速即時(hour)且擁有一(one)些跟随者的(of)網絡服務，爲(for)不(No)少企業帶來(Come)潛在(exist)的(of)營銷價值，可以(by)幫助企業迅速了(Got it)解到(arrive)消費者心理、消費者對産品的(of)感受，獲取市場動态信息。例如在(exist)國(country)内企業微博上(superior)線有一(one)段時(hour)間的(of)“@膜法世家”，在(exist)淘寶網上(superior)專做面膜産品，不(No)到(arrive)兩年做了(Got it)20萬筆生(born)意，保持了(Got it)100%好評。膜法世家有一(one)個(indivual)7人(people)的(of)微博團隊，她們(them)以(by)美容專家的(of)身份出(out)現，幫助大(big)家解決美容上(superior)的(of)問題和(and)糾正錯誤做法。目前也有很多淘寶網上(superior)的(of)商家與微博聯系起來(Come)，利用(use)微博的(of)人(people)氣與自家的(of)生(born)意鏈接，收到(arrive)較好的(of)效果。

國(country)内微博初涉網絡營銷的(of)當屬獨立微博Follow5，他(he)們(them)接連成功舉辦了(Got it)孫楠大(big)連公益演唱會和(and)水木年華北京工體十年啓程演唱會，開創了(Got it)國(country)内微博營銷的(of)先河。各大(big)門戶網站的(of)微博也不(No)甘落後，在(exist)各個(indivual)網站做廣告的(of)同時(hour)也在(exist)蠢蠢欲動，都渴望在(exist)這(this)個(indivual)将來(Come)可能成爲(for)新媒介形式的(of)微博分得一(one)杯羹。中國(country)很多知名網站如新浪、騰訊在(exist)2011年都把微博提升到(arrive)了(Got it)重要(want)的(of)戰略位置，中國(country)最大(big)的(of)微博營銷平台———“微傳播”網也應運而生(born)。新浪在(exist)2012年2月28日公布了(Got it)截至2011年12月31日第四季度及2011年度未經審計的(of)财務報告。報告顯示，新浪微博注冊用(use)戶已經突破3億大(big)關，用(use)戶每日發博量超過1億條，日活躍用(use)戶比例爲(for)9%，新浪微博的(of)認證企業賬戶已超過13萬。随着微博越來(Come)越被人(people)們(them)所廣泛關注和(and)使用(use)，一(one)些國(country)外的(of)名人(people)也在(exist)國(country)内注冊了(Got it)微博，一(one)些企業利用(use)這(this)些國(country)外名人(people)的(of)人(people)氣來(Come)推銷自己的(of)産品，與他(he)們(them)進行合作(do)，讓他(he)們(them)在(exist)國(country)外自己的(of)微博上(superior)推銷合作(do)的(of)産品，助推企業開拓國(country)際市場。

二、微博網絡營銷發展過程中亟待解決的(of)問題

(一(one))微博網絡營銷還不(No)成熟

由于(At)微博在(exist)中國(country)剛剛起步，微博營銷在(exist)中國(country)還處于(At)初期發展階段，還有很多需要(want)改進和(and)提高的(of)方面。如微博的(of)認知度、注冊和(and)使用(use)的(of)便捷性、專業細分的(of)精準性、信息的(of)分類處理、虛假信息的(of)監控等都需要(want)進一(one)步改善。同時(hour)如何使微博營銷引起連續性關注，産生(born)集團效應也是(yes)需要(want)進一(one)步思索的(of)問題。

(二)缺乏有效的(of)監管機制

雖然作(do)爲(for)媒體的(of)微博會受到(arrive)比較嚴格的(of)政策監管，例如，微博不(No)得作(do)爲(for)違法行爲(for)傳播的(of)工具，國(country)家網監辦也會加大(big)力度對微博進行監管。違法的(of)言論一(one)經發現，必被追究，但是(yes)作(do)爲(for)一(one)種新興的(of)信息傳播媒介，微博還沒有建立嚴格的(of)信息監管機制，也缺乏對微博信息進行篩選和(and)審核的(of)機制，信息發布與否在(exist)相當程度上(superior)取決于(At)微博用(use)戶。因此信息的(of)可信度低，虛假信息産生(born)的(of)可能性高。另外，低信息容量和(and)人(people)們(them)一(one)味追求轟動、刺激的(of)心理，使得微博傳播極易變成公衆情緒渲染。這(this)些因素都爲(for)虛假信息的(of)滋生(born)埋下了(Got it)隐患，也成爲(for)微博網絡營銷的(of)軟肋。

(三)中國(country)本土化微博網絡營銷基礎薄弱

目前新浪、騰訊、搜狐等各大(big)網站紛紛都開發了(Got it)微博産品。但中國(country)本土化微博網絡營銷有待進一(one)步開發，由于(At)屬于(At)新生(born)事物，發展的(of)道路不(No)會一(one)帆風順的(of)。如獨立微博Follow5由于(At)受資本和(and)監管重壓而永久關閉。中國(country)先要(want)做好本土化的(of)微博網絡營銷，打好基礎的(of)同時(hour)發展到(arrive)國(country)際貿易。

三、微博網絡營銷對國(country)際貿易的(of)影響

(一(one))減少對實物基礎設施的(of)依賴，降低貿易成本微博營銷的(of)方式是(yes)在(exist)微博網站上(superior)進行信息的(of)快速傳播、分享、反饋和(and)互動，這(this)是(yes)由微博的(of)特點所決定的(of)。而通過網絡進行營銷，既可節省大(big)約90%左右的(of)文件處理費，又可縮短交單結彙的(of)時(hour)間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著。

(二)增加貿易機會，提高交易效率因特網作(do)爲(for)一(one)個(indivual)全球性網絡，徹底消除了(Got it)地(land)域的(of)界限，對減少國(country)際貿易中的(of)有形和(and)無形壁壘有着積極的(of)意義。在(exist)網上(superior)做生(born)意，沒有了(Got it)宗教信仰的(of)限制，也沒有了(Got it)種族的(of)歧視，甚至公司的(of)規模和(and)經濟實力的(of)差别都顯得不(No)再重要(want)。在(exist)微博上(superior)發布企業信息，之後再在(exist)網絡上(superior)進行交易，大(big)大(big)增加了(Got it)貿易機會。

(三)全天候業務運作(do)，提高客戶滿意度由于(At)世界各地(land)存在(exist)時(hour)差，給國(country)際商務談判帶來(Come)不(No)便，對企業來(Come)講，在(exist)傳統的(of)條件下，提供24小時(hour)的(of)客戶服務往往感到(arrive)力不(No)從心。而利用(use)網絡營銷可以(by)做到(arrive)24小時(hour)的(of)全天候服務，任何客戶都可在(exist)全球任何地(land)方、任何時(hour)間從網上(superior)得到(arrive)相關企業的(of)各種商務信息。特别在(exist)微博上(superior)，某些企業無時(hour)無刻都在(exist)微博中更新信息，讓更多的(of)粉絲去了(Got it)解，之後轉發、收藏、評論，吸引更多的(of)粉絲關注，并通過粉絲的(of)評論建議，促進企業的(of)有效發展。

(四)降低企業營銷成本，增強企業競争意識開通官方微博的(of)成本很低，企業隻要(want)在(exist)各大(big)微博網站上(superior)開設賬号，即可發布自己企業的(of)微博，展開營銷活動。微博可以(by)直接帶來(Come)潛在(exist)客戶，降低客戶開發成本，可以(by)對訪問者進行行爲(for)研究，搜集粉絲的(of)觀點和(and)意見并對其進行分析，從而獲得潛在(exist)客戶的(of)重要(want)信息。微博在(exist)一(one)定程度上(superior)可以(by)與企業的(of)廣告宣傳形成互補，從而節省廣告費用(use)支出(out)。企業在(exist)微博中投放的(of)相關企業信息、産品信息成爲(for)了(Got it)企業宣傳産品或形象的(of)又一(one)有效途徑，增強了(Got it)企業的(of)競争意識。

四、國(country)際貿易中運用(use)微博網絡營銷的(of)對策

從我(I)國(country)目前的(of)經濟發展水平和(and)企業的(of)經營狀況來(Come)看，微博網絡營銷的(of)機遇與挑戰并存，且挑戰大(big)于(At)機遇。爲(for)了(Got it)推動微博網絡營銷在(exist)我(I)國(country)的(of)健康發展，更快地(land)融入我(I)國(country)，我(I)們(them)應采取以(by)下一(one)些積極對策。

(一(one))加強對網絡營銷的(of)宣傳，提高企業和(and)居民對網絡營銷的(of)認知

随着科學技術的(of)迅猛發展，特别是(yes)信息技術的(of)日新月異，網絡時(hour)代已快步向我(I)們(them)走來(Come)。從之前傳統的(of)網絡營銷到(arrive)如今當紅的(of)微博網絡營銷，網絡營銷方式越來(Come)越新穎，越來(Come)越豐富。但是(yes)目前，我(I)國(country)居民和(and)企業對網絡貿易缺乏認識，傳統的(of)購物習慣和(and)銷售方式仍根深蒂固，阻礙了(Got it)網絡貿易在(exist)我(I)國(country)的(of)發展。因此，我(I)們(them)應該充分利用(use)各種手段，大(big)力宣傳網絡和(and)信息在(exist)未來(Come)競争中的(of)重要(want)作(do)用(use)，促進居民和(and)企業加強對網絡營銷的(of)認識，重視網絡貿易的(of)發展，構築推進網絡貿易發展的(of)輿論環境。

(二)加快信息基礎設施建設

信息基礎設施是(yes)制約網絡貿易發展的(of)“瓶頸”。我(I)國(country)在(exist)信息基礎設施投資和(and)建設方面已取得一(one)定成效。例如，我(I)國(country)自1994年正式接入Internet以(by)來(Come)，國(country)内用(use)戶數已超過80萬，WWW站點數1500多個(indivual)，在(exist)CN下注冊的(of)域名5100多個(indivual)，ChinaNTE已覆蓋了(Got it)31個(indivual)省市，CERNET已連接了(Got it)260所大(big)學。以(by)新浪微博爲(for)例，現注冊人(people)數已經達到(arrive)2.5億以(by)上(superior)，說明如今上(superior)網的(of)人(people)數越來(Come)越多。雖然我(I)國(country)網絡架構已基本形成，但與國(country)外相比，國(country)内信息基礎設施投資仍嚴重不(No)足，離金融電子化和(and)商業電子化的(of)目标還很遙遠。因此，我(I)國(country)必須切實有效地(land)加大(big)對信息基礎設施的(of)投資和(and)建設力度，以(by)便爲(for)網絡貿易的(of)發展打下堅實的(of)基礎。

(三)加快企業信息化建設，提高企業的(of)國(country)際競争力

在(exist)知識經濟時(hour)代，企業單靠傳統管理方式從事經營活動已經遠遠不(No)能适應市場競争的(of)需要(want)。上(superior)網開拓市場，已被全球大(big)公司認爲(for)是(yes)成本最低而效率最高的(of)經營手段。目前，世界上(superior)企業之間的(of)兼并浪潮發展迅猛，全球一(one)體化的(of)趨勢進一(one)步加強，企業間的(of)競争也越來(Come)越激烈。但是(yes)網絡和(and)信息技術的(of)發展也爲(for)中小企業參與競争提供了(Got it)機遇，使其在(exist)利用(use)信息資源方面與大(big)企業處于(At)同一(one)起跑線上(superior)，僅花費很低的(of)成本就能在(exist)因特網上(superior)實現跨國(country)經營。因此，在(exist)計算機網絡高速發展的(of)信息時(hour)代，中國(country)企業應運用(use)計算機和(and)互聯網絡技術，對自身的(of)管理和(and)運作(do)方式進行根本性的(of)變革，充分利用(use)網絡貿易帶來(Come)的(of)商業機會，提高企業的(of)國(country)際競争力，實現企業的(of)快速發展。爲(for)此中國(country)企業應充分利用(use)微博網絡營銷。

(四)加強對網絡貿易的(of)研究，規範網絡貿易的(of)發展

網絡貿易是(yes)一(one)種全新的(of)商業領域，具有廣闊的(of)發展前景，但同時(hour)也帶來(Come)了(Got it)不(No)少新的(of)問題，如交易的(of)安全性、網絡貿易的(of)征免稅、知識産權的(of)保護、電子合同的(of)有效性及糾紛的(of)處理等等。這(this)些問題的(of)解決直接影響到(arrive)網絡貿易的(of)發展，而且由于(At)網絡貿易的(of)發展速度很快，業務方式沒有最終定型，在(exist)其發展過程中既有本身的(of)新進展，又有與現有體制的(of)沖突，這(this)給規範網絡貿易帶來(Come)一(one)定的(of)困難。因此，企業必須對市場的(of)發展保持高度的(of)敏感，加強對網絡貿易的(of)研究，政府應制定和(and)完善相應的(of)政策、标準、法律法規，以(by)保障網絡貿易在(exist)我(I)國(country)的(of)健康發展。

五、結論

微博網絡貿易大(big)大(big)拉近了(Got it)廠商與客戶的(of)距離，改變了(Got it)傳統的(of)市場結構。目前，微博的(of)商業模式與商業價值正成爲(for)一(one)個(indivual)被國(country)内外高度關注的(of)話題。中國(country)的(of)微博行業發展雖然剛剛起步，受到(arrive)網絡普及、使用(use)終端等限制，尚處于(At)不(No)成熟的(of)增長階段，但是(yes)不(No)可否認微博已經成爲(for)一(one)個(indivual)新的(of)信息高效傳播途徑和(and)發布平台。企業應充分利用(use)微博營銷提高企業的(of)知名度，樹立企業形象，增加企業銷售收入。