網絡營銷的(of)特點及策略研究

1.網絡營銷的(of)概念

網絡營銷就是(yes)個(indivual)人(people)和(and)組織借助國(country)際互聯網絡作(do)爲(for)信息傳遞手段，通過創造令顧客滿意的(of)産品和(and)價值，并同人(people)們(them)進行交換以(by)獲得預期的(of)社會及管理活動。

概念的(of)具體含義爲(for)網絡營銷是(yes)市場營銷的(of)特殊表現形式；網絡營銷的(of)信息溝通手段是(yes)互聯網；虛拟網絡技術是(yes)網絡營銷的(of)開展基礎；網絡營銷可以(by)滿足消費者對産品或服務的(of)追求。

2.網絡營銷的(of)特點

第一(one)，沒有時(hour)間地(land)點的(of)限制。由于(At)網絡信息的(of)傳播和(and)儲存受人(people)們(them)常識的(of)時(hour)間空間限制極少，更容易讓不(No)同地(land)域的(of)企業與企業，企業與個(indivual)人(people)，個(indivual)人(people)與個(indivual)人(people)之間進行信息交流。這(this)使企業的(of)營銷獲得了(Got it)更大(big)的(of)空間，可以(by)全時(hour)段全方位的(of)提供産品服務信息。

第二，傳播的(of)媒體豐富多樣。網絡上(superior)的(of)信息可以(by)以(by)圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這(this)給營銷人(people)員提供了(Got it)多樣的(of)表達工具，精彩的(of)營銷方式可以(by)吸引顧客更多注意力，加深顧客的(of)印象。

第三，信息交流很方便。網絡數據庫的(of)發展使信息可以(by)即時(hour)更新，不(No)僅能讓廠商提供顧客需求的(of)産品的(of)信息，例如給顧客提供産品價格、型号、性能等，還可以(by)在(exist)營銷活動中與顧客進行更深入的(of)交流。這(this)樣會提高信息的(of)傳遞效率，使企業得到(arrive)顧客珍貴的(of)反饋信息。

第四，人(people)性化的(of)網絡營銷過程。面對面的(of)推銷和(and)當衆的(of)營銷活動給消費者留下的(of)私人(people)空間很少，顯得十分生(born)硬。而網絡營銷受衆隻有平台前的(of)顧客，這(this)種随意的(of)氣氛更能長期的(of)獲得消費者的(of)好感，循序漸進的(of)加深顧客對營銷活動的(of)印象。第五，平台的(of)不(No)斷成長性。互聯網的(of)使用(use)者快速增加，互聯網技術不(No)斷突破發展，公衆做大(big)這(this)個(indivual)平台的(of)同時(hour)也給基于(At)這(this)個(indivual)平台的(of)事物更大(big)的(of)發展空間。互聯網的(of)使用(use)者更多是(yes)中産階級，知識分子，新生(born)的(of)一(one)代等，這(this)些優秀的(of)目标群體具有長遠的(of)發展性和(and)良好的(of)可塑性。

第六，信息的(of)收集和(and)整合十分方便。互聯網會把營銷過程中的(of)信息收集、活動策劃、購買、售後服務、商品物流整合起來(Come)，這(this)使企業對營銷活動的(of)狀況和(and)結果進行信息收集、整合更加容易。

第七，營銷過程的(of)方便經濟。代替實物信息交換的(of)網絡信息交換可以(by)節省印刷、郵遞等物質人(people)工成本，削減信息交換的(of)流程，減少交換過程中的(of)信息損耗，可以(by)在(exist)營銷活動中以(by)更小的(of)成本獲得更高的(of)收益。第八，網路營銷的(of)技術要(want)求較高。網路營銷的(of)基礎是(yes)網路技術。企業要(want)進行網路營銷需要(want)一(one)定的(of)技術人(people)員，并且能使網路營銷部門和(and)企業其他(he)部門有良好的(of)溝通和(and)相互支持。

3.網絡營銷策略

3.1 産品策略

産品策略是(yes)以(by)産品爲(for)基礎，通過向目标市場提供企業的(of)有形産品和(and)無形産品來(Come)滿足顧客的(of)需求和(and)欲望達來(Come)到(arrive)企業的(of)營銷策略。産品策略可以(by)從産品的(of)種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對産品不(No)同因素的(of)組合運用(use)來(Come)營造出(out)不(No)同的(of)效果。

第一(one)，産品的(of)定位策略。首先要(want)明确産品是(yes)否适合通過互聯網銷售的(of)方式來(Come)銷售。要(want)考慮産品信息是(yes)否能通過互聯網進行有效傳播，是(yes)否有明确的(of)标準和(and)統一(one)的(of)質量，産品的(of)特點是(yes)否适合互聯網的(of)主體使用(use)者，顧客能否及時(hour)的(of)收到(arrive)産品，在(exist)互聯網上(superior)銷售産品是(yes)否比在(exist)其他(he)領域銷售成本更低等。

第二，産品的(of)特點化策略。由于(At)網絡營銷使用(use)群體的(of)特征，使其更注重産品的(of)特點和(and)個(indivual)性化。網絡技術使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業可以(by)利用(use)這(this)些優勢使營銷活動突出(out)産品的(of)個(indivual)性化特點，滿足不(No)同消費者的(of)需求，例如可以(by)提供定制服務。

第三，産品的(of)品牌策略。品牌指的(of)是(yes)産品或服務的(of)象征，其包含産、産品名譽、企業文化與企業的(of)經營管理。品牌是(yes)消費者對某一(one)公司或某一(one)産品持有包括質量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的(of)期望值的(of)具現。互聯網品牌與普通意義的(of)品牌有所不(No)同。互聯網品牌與傳統品牌相比有更大(big)的(of)包含範圍。網絡品牌的(of)創建不(No)僅需要(want)企業完善其自身的(of)産品，還需要(want)企業對其網絡網頁、域名等虛拟因素花費很大(big)精力。舒适的(of)浏覽環境與産品企業形象相符的(of)網頁風格、完善的(of)顧客交流平台、良好的(of)聲譽體現等網絡因素都會對産品的(of)營銷産生(born)巨大(big)影響。

第四，産品的(of)開發策略。網絡的(of)發展使企業、消費者可以(by)不(No)受時(hour)間、地(land)點的(of)限制進行交流。在(exist)産品的(of)研發升級中，企業可以(by)利用(use)從網絡收集的(of)信息來(Come)确定新産品的(of)形象、性能、價格。及時(hour)地(land)利用(use)顧客反饋意見，完善公司産品和(and)服務，可以(by)更好的(of)适應市場的(of)發展潮流，提高新産品的(of)研發效率，降低新産品的(of)研發成本，這(this)樣可及時(hour)推出(out)适應市場的(of)新産品，在(exist)衆多競争者中搶占先機。

3.2 産品的(of)價格策略

産品的(of)定價過低會降低産品的(of)利潤，并受到(arrive)競争對手的(of)打壓，偏高的(of)定價又會使顧客流向公司的(of)競争對手。因此，産品定價對網絡營銷有很大(big)影響。網絡的(of)互動性提高了(Got it)公司和(and)顧客的(of)交流效率，讓公司能更準确的(of)認知顧客對産品價格的(of)接受标準，避免了(Got it)違背市場需求的(of)定價。同時(hour)，信息的(of)快速傳播和(and)透明化也使各個(indivual)競争對手之間的(of)競争更加劇烈。

第一(one)，低價價格策略。互聯網上(superior)銷售與實地(land)銷售相比能明顯降低成本。網上(superior)銷售通過使用(use)網頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和(and)自行配送，網絡廣告代替傳統媒體廣告等方式等極大(big)的(of)降低了(Got it)産品成本，與通過傳統渠道進行經營相比擁有更大(big)競争力。然而這(this)種定價策略隻适合部分商品，貴金屬、奢侈品等不(No)适合以(by)成本定價的(of)商品不(No)宜使用(use)低價定價策略。

第二，定制價格策略。企業完善自身的(of)生(born)産工藝，擁有低成本定制生(born)産産品的(of)能力後使用(use)的(of)一(one)種定價策略。通過将産品劃分爲(for)不(No)同級别。不(No)同級别的(of)産品可以(by)通過增加減少或替換産品部件來(Come)實現個(indivual)性化和(and)價格差異化，進而滿足消費者的(of)不(No)同需求。這(this)種定價方式讓消費者自己承受了(Got it)價格成本，又提高了(Got it)消費者的(of)滿意度。

第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用(use)了(Got it)差别定價法，企業通過顧客的(of)付款方式、取貨時(hour)間、交易地(land)點、交易時(hour)間等不(No)同，給予顧客不(No)同程度的(of)折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這(this)種定價方法可以(by)讓消費者看到(arrive)産品的(of)降價空間，這(this)種方式可以(by)提高顧客的(of)滿意度。通常的(of)折扣定價策略有數量折扣、期限折扣、季節折扣等。數量折扣是(yes)指以(by)顧客購買産品的(of)數量來(Come)提高折扣力度，期限折扣是(yes)指以(by)顧客決定交易的(of)時(hour)間長短來(Come)提供不(No)同的(of)折扣力度，季節折扣是(yes)購買非應季非流行的(of)産品時(hour)提供的(of)折扣。

第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是(yes)指使用(use)拍賣的(of)方式對産品進行定價。商家進行拍賣的(of)前提是(yes)有足夠的(of)競拍者，過少的(of)競拍者會使商品遠離其本身的(of)價值。繁多的(of)網絡使用(use)者給網絡拍賣提供了(Got it)良好的(of)平台，消費者通過網絡拍賣可用(use)符合心理預期的(of)價格買到(arrive)其想要(want)的(of)産品，而商家也會獲得更高的(of)利潤。拍賣定價策略的(of)缺點是(yes)需要(want)前期優秀的(of)策劃和(and)宣傳，同時(hour)部分商品并不(No)适合通過拍賣的(of)方式進行銷售。如今拍賣已經成爲(for)各個(indivual)網購宣傳點之一(one)，雖然拍賣的(of)形式已經确定，它隻能作(do)爲(for)一(one)個(indivual)價格促銷的(of)方法，并不(No)能作(do)爲(for)主要(want)的(of)商品定價策略，但是(yes)随着網絡的(of)發展和(and)網絡購物的(of)成熟，拍賣一(one)定會展現自身的(of)獨特魅力。

第五，免費價格策略。免費價格策略是(yes)指商家通過将産品或服務以(by)不(No)收費用(use)的(of)方式提供給顧客。免費價格策略并不(No)意味着顧客可以(by)完全免費的(of)獲得産品。商家可以(by)通過關聯産品和(and)免費産品附帶的(of)廣告等獲取利潤。這(this)種方法在(exist)方便顧客的(of)同時(hour)也實現了(Got it)企業的(of)目的(of)，是(yes)雙方的(of)共赢。免費價格策略中的(of)産品一(one)般具有無實體化，使用(use)期限具體化的(of)特點，例如購物網站上(superior)的(of)電子書，商家可以(by)将它免費提供給顧客作(do)爲(for)贈品或禮品；其次，各種具有實用(use)功能的(of)軟件，商家規定顧客可以(by)免費使用(use)規定的(of)次數或期限，超過規定的(of)次數或期限時(hour)顧客将不(No)再能免費使用(use)，但可以(by)通過充值或點擊鏈接等方式續費；再次，使用(use)功能可分割的(of)産品，将産品的(of)一(one)部分功能免費提供消費者使用(use)，而另一(one)部分的(of)功能需要(want)消費者付費進行解鎖。

3.3 産品的(of)廣告策略

3.3.1 網絡廣告策略。網絡廣告是(yes)在(exist)廣告投放平台網站上(superior)投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的(of)一(one)種營銷方法。是(yes)在(exist)互聯網刊登或發布廣告，通過網絡傳遞到(arrive)互聯網用(use)戶的(of)一(one)種高科技廣告運作(do)方式。網絡廣告具有廣泛性、開闊性、及時(hour)性、可控性，快速的(of)投遞和(and)效果反饋使其廣受各種規模企業的(of)好評，是(yes)如今最主要(want)也最具時(hour)代特點的(of)廣告投放方式。

3.3.2 網絡廣告存在(exist)的(of)價值

第一(one)，宣傳品牌。網絡廣告和(and)傳統廣告相同，一(one)個(indivual)重要(want)的(of)作(do)用(use)就是(yes)品牌推廣，網絡廣告的(of)傳播範圍更廣，顧客接收信息的(of)效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接産生(born)購買的(of)行爲(for)，但是(yes)廣告已經在(exist)顧客心裏留下了(Got it)印象，塑造了(Got it)企業、産品、品牌的(of)形象，對以(by)後顧客的(of)購買行爲(for)有引導作(do)用(use)。

第二，宣傳網站。網絡廣告可以(by)爲(for)網站帶來(Come)點擊。雖然這(this)并不(No)是(yes)網絡廣告的(of)主要(want)目的(of)，但客觀上(superior)點擊量已經使網站本身産生(born)了(Got it)一(one)定價值。關鍵字搜索，電子郵件等常見網絡廣告對網站都有明顯的(of)推廣作(do)用(use)。

第三，擴大(big)銷售。消費者從網絡廣告中獲得的(of)信息，已經成爲(for)影響消費者購買商品的(of)重要(want)因素。當網絡廣告與傳統廣告等營銷手段同時(hour)進行時(hour)會産生(born)相輔相成的(of)效果。網絡廣告不(No)一(one)定會使顧客産生(born)直接購買行爲(for)，但廣告會在(exist)消費者以(by)後購買此類産品時(hour)對其産生(born)強烈的(of)誘導。同時(hour)網絡廣告對商品的(of)促銷作(do)用(use)不(No)僅體現在(exist)網絡銷售，對産品的(of)實體銷售也有積極影響。

第四，在(exist)線調研。網絡廣告擁有多種在(exist)線調研作(do)用(use)。網絡廣告可以(by)研究消費者行爲(for)，可以(by)推廣調查問卷，可對網站流量和(and)經營狀況進行測試，可以(by)測試各種形式和(and)風格的(of)網絡廣告的(of)效果。通過調查點擊廣告的(of)顧客，可以(by)迅速的(of)掌握目标顧客的(of)反饋信息，使市場調研的(of)過程更便捷結果更準确。第五，發布信息。網絡廣告可以(by)通過互聯網向顧客發布産品或公司的(of)信息。網絡廣告不(No)需要(want)把所有篇幅局限于(At)想要(want)進行銷售促進的(of)産品，也可以(by)作(do)爲(for)一(one)個(indivual)受衆廣、傳播快的(of)平台。通過這(this)個(indivual)平台公司可以(by)有選擇性的(of)發布信息，得到(arrive)更多目标客戶、競争對手、媒體的(of)注意。

3.4 營銷中網路廣告的(of)投放方法

3.4.1 投放網頁廣告。網頁廣告分爲(for)橫幅、縱幅、鏈接、彈出(out)廣告。橫幅廣告在(exist)網頁的(of)最上(superior)方或中心位置，一(one)般橫幅廣告占網頁比例很大(big)，同時(hour)還可以(by)使用(use)更多的(of)插件來(Come)獲得更絢麗的(of)效果，能迅速的(of)吸引顧客的(of)注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網頁的(of)浏覽，容易引起消費者的(of)反感。縱幅廣告視覺效果和(and)橫幅廣告相比差距很大(big)，然而由于(At)其不(No)甚影響閱讀觀感，會在(exist)潛移默化地(land)影響消費者。鏈接廣告最不(No)影響消費者，引起的(of)注意也更少，相反的(of)是(yes)但當消費者點擊鏈接進入宣傳網頁時(hour)，得到(arrive)效果完全超過前兩種廣告方式。彈出(out)廣告由于(At)帶有很大(big)的(of)強迫性，如果廣告沒有相當的(of)吸引力不(No)會受到(arrive)消費者的(of)歡迎。

3.4.2 投放贊助廣告。贊助廣告分爲(for)内容贊助、節日贊助、節目贊助。公司可以(by)對某些網絡媒體進行贊助，從而獲得更好的(of)廣告效果。贊助廣告一(one)般比普通廣告更加醒目，保留時(hour)間也更長。内容贊助就是(yes)贊助網站推出(out)某些内容；節日贊助是(yes)在(exist)節日或有大(big)型活動的(of)時(hour)候贊助網站；節目贊助是(yes)贊助一(one)個(indivual)視頻節目，在(exist)節目播放同時(hour)也達到(arrive)了(Got it)企業的(of)宣傳目的(of)。

3.4.3 投放搜索引擎廣告。搜索引擎随着網絡的(of)發展逐漸成爲(for)大(big)衆訪問網絡的(of)重要(want)接入點。搜索引擎廣告分兩種，一(one)種是(yes)利用(use)搜索引擎的(of)關鍵字搜索，當用(use)戶搜索有輸入廣告中的(of)關鍵字時(hour)，将廣告列入搜索結果。由于(At)用(use)戶想搜索的(of)内容與廣告相關，這(this)種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。另一(one)種是(yes)利用(use)搜索引擎網頁頁面的(of)排序，當用(use)戶産生(born)搜索行爲(for)時(hour)網頁最上(superior)方會受到(arrive)用(use)戶更多的(of)關注，用(use)戶的(of)注意力會根據鏈接的(of)排序逐漸減弱。因此用(use)戶搜索特定關鍵詞時(hour)網頁前幾排鏈接位置具有巨大(big)的(of)廣告價值。

3.4.4 投放遊戲廣告。指以(by)遊戲爲(for)載體，在(exist)遊戲開始、結束、過場或地(land)圖畫面中插入廣告。由于(At)遊戲是(yes)一(one)個(indivual)完全新設的(of)世界，插入廣告受到(arrive)的(of)限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的(of)形式和(and)表現手法。

3.4.5 投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大(big)量目标顧客的(of)郵箱地(land)址，利用(use)網絡技術向這(this)些郵箱發送大(big)量的(of)廣告。這(this)種打擾顧客的(of)廣告方式不(No)僅不(No)受顧客喜歡，也不(No)符合道德要(want)求和(and)部分地(land)區的(of)法律，這(this)種方式并不(No)可取，效果差且影響公司形象。

4.結論

綜上(superior)所述，網絡營銷正迅速發展，已成爲(for)當今主要(want)的(of)營銷方式，且發展前途巨大(big)。我(I)們(them)要(want)合理利用(use)這(this)份資源，用(use)更科學的(of)手段去進行網絡營銷策劃，更要(want)用(use)科學的(of)方式分析市場環境，使營銷手段與時(hour)代共同進步。