2020年07月06日
一(one)系列優化營商環境的(of)政策,如何讓想要(want)辦事的(of)企業和(and)市民了(Got it)解全、理解透和(and)用(use)充分?記者從北京市政務服務管理局了(Got it)解到(arrive),本市開通了(Got it)“優化營商環境政策天天講”系列服務,開專區、大(big)講堂、小視頻、一(one)圖讀懂和(and)網站互動共5種“講政策”新方式供企業和(and)市民按需選擇。此外,本市還将利用(use)三年的(of)時(hour)間,實現全市政務服務“一(one)網通辦”。
前不(No)久,範先生(born)來(Come)到(arrive)北京市政務服務中心剛剛開通的(of)“優化營商環境政策專區”,想要(want)問問“商标到(arrive)底該如何注冊”。在(exist)窗口值守的(of)北京市市場監督管理局登記處的(of)劉慧接待了(Got it)範先生(born),可是(yes),範先生(born)的(of)疑問,她也無法準确解答。“我(I)們(them)實行的(of)是(yes)‘首問負責制’,也就是(yes)說,來(Come)辦事的(of)市民隻要(want)第一(one)個(indivual)問到(arrive)了(Got it)我(I),我(I)就必須負責到(arrive)底。”劉慧留下了(Got it)範先生(born)的(of)手機号碼後,立刻将電話打回了(Got it)市場監督管理局的(of)相關處室,将辦事流程弄清楚後,馬上(superior)給範先生(born)打去了(Got it)回複電話。“大(big)概也就等了(Got it)10分鍾,回複的(of)電話就打過來(Come)了(Got it)。”範先生(born)對于(At)劉慧清晰明了(Got it)的(of)解答十分滿意。更令他(he)驚喜的(of)是(yes),挂斷電話之後,他(he)的(of)手機上(superior)還接到(arrive)了(Got it)一(one)條短信,上(superior)面詳細寫着商标業務受理地(land)址和(and)聯系電話。
記者在(exist)位于(At)六裏橋的(of)北京市政務服務中心三層B區設立的(of)“優化營商環境政策專區”看到(arrive),整個(indivual)專區一(one)共開通了(Got it)16個(indivual)咨詢服務窗口,無論是(yes)企業開辦、辦理施工許可和(and)登記财産,還是(yes)獲得電力、納稅和(and)跨境貿易等相關的(of)政策,在(exist)這(this)些窗口都可以(by)獲得解答。而且,在(exist)窗口服務的(of)工作(do)人(people)員,還是(yes)市政府相關部門特别派出(out)的(of)駐市政務服務中心專業審批人(people)員,他(he)們(them)可以(by)面向辦事企業和(and)市民面對面提供政策咨詢解答。
市政務服務管理局相關負責人(people)表示,想要(want)辦事的(of)企業和(and)市民可以(by)通過5種方式了(Got it)解本市優化營商環境的(of)政策:一(one)是(yes)目前市區2級政務服務大(big)廳和(and)北京經濟技術開發區政務服務大(big)廳均開設了(Got it)“優化營商環境政策天天講”專區;二是(yes)依托“首都之窗”網站,開通了(Got it)“優化營商環境政策天天講”服務專欄,彙集各單位出(out)台的(of)政策内容、解讀材料和(and)培訓資料,便于(At)企業快速獲取信息;三是(yes)在(exist)“首都之窗”上(superior)推出(out)了(Got it)小視頻講政策,以(by)各單位政策宣講培訓内容爲(for)基礎,設定政策問答選題,每個(indivual)問題兩到(arrive)三分鍾;四是(yes)在(exist)“首都之窗”上(superior)推出(out)圖解圖表說政策,可以(by)讓企業既能讀懂政策内容、又能明晰辦事流程;五是(yes)網站互動,如果有什麽個(indivual)性化的(of)問題想咨詢,可以(by)進入“優化營商環境政策咨詢”互動入口,在(exist)線上(superior)提問題,各單位将限時(hour)答複反饋。
爲(for)方便企業市民準确、快捷查詢政策信息,“首都之窗”還特别開設了(Got it)“我(I)要(want)找政策”專題。專題分爲(for)企業政策、個(indivual)人(people)政策2個(indivual)闆塊,彙總歸集了(Got it)2010年以(by)來(Come),國(country)家及北京市法律法規和(and)市政府及市政府各部門規範性文件信息共計4300餘條。其中,面向企業的(of)政策細分了(Got it)高新技術企業、外資企業和(and)中小企業等7類服務對象,涉及企業的(of)準入、專利和(and)投資等8個(indivual)生(born)命周期以(by)及設立變更、年報年審和(and)融資信貸等34個(indivual)主題事項;面向個(indivual)人(people)的(of)政策細分了(Got it)高校畢業生(born)、老年人(people)和(and)外國(country)人(people)等10類服務對象,包括入學、創業和(and)就醫等9個(indivual)生(born)命周期以(by)及戶籍辦理、職業資格和(and)社會保障等23個(indivual)主題事項。
截至2018年底,本市市區兩級政務服務事項網上(superior)可辦率已經達到(arrive)90%以(by)上(superior)。市政務服務管理局相關負責人(people)表示,本市将利用(use)三年的(of)時(hour)間,實現全市政務服務“一(one)網通辦”。爲(for)保障“一(one)網通辦”能“通”,本市提出(out)了(Got it)一(one)系列的(of)配套制度,如加快電子證照庫建設,制定電子證照庫使用(use)和(and)管理辦法;制定電子檔案、電子文件、電子簽名及電子印章的(of)使用(use)和(and)管理辦法;完善政務服務網上(superior)平台移動支付體系等。這(this)些配套措施有些已經出(out)台,有些将很快出(out)台。